المركز القانوني
بيان الخصوصية وملفات تعريف الارتباط
آخر تحديث بتاريخ: 29 كانون الثاني، 2026
تلتزم شركة إليفانتي لخدمات الإنترنت بضمان حماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. إن بيان الخصوصية وملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) هو بيان يُفصح عن الطرق التي من خلالها نقوم بجمع البيانات الشخصية لعملائنا، واستخدامها، والإفصاح عنها، وإدارتها.
من خلال الموقع الإلكتروني لمزود خدمات الاستضافة “إليفانتي كلاود” (www.illevante.com)، ستتم معالجة البيانات الحساسة للخصوصية والمعروفة باسم البيانات الشخصية. تولي “إليفانتي كلاود” أهمية كبرى لضرورة التعامل مع البيانات الشخصية بعناية. ولذلك، فإننا نقوم بمعالجة البيانات الشخصية وحمايتها بكل حرص وعناية.
عند معالجة البيانات، فإننا نلتزم بالمتطلبات المنصوص عليها في اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA). وهذا يعني، من بين أمور أخرى، أننا نقوم بما يلي:
- النص بوضوح على الأغراض التي نعالج من أجلها البيانات الشخصية. ونقوم بذلك من خلال بيان الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذا؛
- قصر عملية جمعنا للبيانات الشخصية على البيانات الضرورية للأغراض المشروعة فقط؛
- طلب موافقتك الصريحة أولاً لمعالجة بياناتك الشخصية في الحالات التي يُشترط فيها الحصول على موافقتك؛
- اتخاذ التدابير المناسبة لحماية بياناتك الشخصية، بما في ذلك إلزام الأطراف التي تعالج البيانات الشخصية نيابةً عنا بنفس المتطلبات؛
- احترام حقك في الوصول إلى بياناتك الشخصية، أو تصحيحها، أو استكمالها، أو تعديلها، أو حظرها، أو حذفها، أو نقلها بناءً على طلبك.
تعتبر شركة “إليفانتي كلاود”، التي يقع مقرها في [سيتم إدراج العنوان هنا لاحقاً]، ص.ب 91710 دبي، الإمارات العربية المتحدة، هي “مراقب البيانات” (Data Controller) المسؤول عن معالجة البيانات. في بيان الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذا، نوضح ماهية البيانات الشخصية التي نجمعها، ونستخدمها، والهدف من ذلك. نوصيك بقراءة هذا البيان بعناية. تم تعديل بيان الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذا لآخر مرة في 4 مارس 2021.
كيف تجمع شركة إليفانتي البيانات الشخصية:
ستقوم شركة إليفانتي بجمع بياناتك الشخصية عندما:
- يتم إنشاء حساب لدى “إليفانتي”؛
- يتم استخدام خدمات من “إليفانتي”؛
- يتم الاشتراك في النشرة الإخبارية لشركة “إليفانتي”؛
- يتم التواصل مع “إليفانتي كلاود” (عبر نموذج الاتصال) لتقديم طلب أو سؤال أو تعليق أو شكوى؛
- يتم التقدم بطلب للحصول على وظيفة في “إليفانتي” باستخدام نموذج طلب التوظيف؛
- يتم الإبلاغ عن إساءة استخدام (Abuse) لدى “إليفانتي”.
عند الضرورة، قد تطلب “إليفانتي كلاود” أيضاً معلومات من وكالات منع الاحتيال (FPAs)، ووكالات المراجع الائتمانية (CRAs)، وقوائم الحظر (Blocklists).
ما هي أنواع البيانات الشخصية التي تجمعها إليفانتي:
سيتم جمع البيانات التالية الخاصة بك من قبل إليفانتي كلاود:
- اسمك الكامل؛
- تاريخ ميلادك؛
- جنسك؛
- تفاصيل عنوانك؛
- عنوان بريدك الإلكتروني؛
- رقم هاتفك؛
- عنوان البروتوكول الخاص بك (IP-address)؛
- رقم وثيقة هويتك وتاريخ انتهاء صلاحيتها؛
- رقم إداري لا يحتوي على أي معلومات أخرى غير تلك المشار إليها في النقاط من 1 إلى 8.
كيف تفصح شركة "إليفانتي عن البيانات الشخصية:
تقوم شركة إليفانتي بالإفصاح عن بياناتك الشخصية للأطراف الثالثة التالية:
- وكالات إنفاذ القانون، أو المحاكم، أو الهيئات الحاكمة عندما نكون ملزمين أو مسموحاً لنا بذلك بموجب القانون. وتشمل أنواع الاستجابة، على سبيل المثال لا الحصر، مذكرات الاستدعاء، وأوامر التفتيش، ومتطلبات إنفاذ القانون، وحماية شركتنا والأمن القومي؛
- وكالات تحصيل الديون أو مؤسسات استرداد الديون؛
- الشركة التابعة لنا من أجل تقديم خدمات الدعم.
إدارة بياناتك
من خلال بوابتنا، يمكنك الوصول إلى بيئة تحكم تتيح لك إعداد وتحديد وتغيير الأمور بنفسك، بما في ذلك بياناتك الشخصية. تحترم “إليفانتي” حقك في الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في تعديل بياناتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا.
الاحتفاظ بالبيانات
سيتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها والتي تم الحصول على الموافقة بشأنها، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك. والبيانات الشخصية التي لم تعد مطلوبة لتحقيق الأغراض المحددة سيتم إتلافها أو محوها أو جعلها مجهولة المصدر.
فيما يتعلق بالنشرة الإخبارية، نقوم بتخزين عنوان البريد الإلكتروني لاستلام النشرة حتى لحظة إلغاء الاشتراك. وفي حالة طلبات التوظيف، سيتم الاحتفاظ بهذه المعلومات لمدة أقصاها أربعة أسابيع؛ وإذا رغبنا في الاحتفاظ بالبيانات لفترة أطول فيما يتعلق بأي إجراءات لاحقة، فسنقوم بذلك بإذن منك لمدة أقصاها سنة واحدة. أما البيانات التي نستخدمها لتحليل شبكتنا فسيتم تخزينها لمدة لا تتجاوز 24 شهراً.
الحماية
نتخذ تدابير أمنية تقنية وتنظيمية ضد فقدان البيانات الشخصية أو إساءة استخدامها أو الوصول غير المصرح به إليها. وبذلك، نضمن تصنيف هذه التدابير كمستوى أمن ملائم بالمعنى المقصود في اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). نحن ملزمون باختبار هذه التدابير الأمنية في فترات زمنية مخططة وفقاً لمعيار (ISO 27001)، والذي يخضع لتدقيق سنوي خارجي مستقل.
ما هي ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط على هذا الموقع الإلكتروني (www.Illevante.com). ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي يتم إرساله مع صفحات هذا الموقع ويتم تخزينه بواسطة متصفحك على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر و/أو الجهاز اللوحي و/أو الهاتف المحمول الخاص بك. ويمكن استعادة المعلومات المخزنة فيه وإرسالها إلى خوادمنا أو إلى خوادم الأطراف الثالثة المعنية أثناء أي زيارة مستقبلية.
لماذا تستخدم إليفانتي ملفات تعريف الارتباط
ملفات تعريف الارتباط الوظيفية
تضمن بعض ملفات تعريف الارتباط عمل أجزاء معينة من الموقع بشكل صحيح وبقاء تفضيلات المستخدم الخاصة بك معروفة. على سبيل المثال، تُستخدم ملفات تعريف الارتباط لعرض الخطوط بشكل صحيح، أو لتذكر جلسة استخدامك على خادم الويب لتتمكن من تصفح الموقع، أو لتذكر مصطلح بحث تم استخدامه داخل الموقع أو فلتر تم اختياره.
ملفات تعريف الارتباط التحليلية
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط التحليلية من (Google Analytics) للحصول على نظرة ثاقبة حول الطريقة التي يستخدم بها الزوار موقعنا الإلكتروني. لقد أبرمنا اتفاقية معالجة بيانات مع شركة “جوجل” تحدد الاتفاقيات المتعلقة بالتعامل مع البيانات التي يتم جمعها. ولا يُسمح لشركة “جوجل” بمشاركة البيانات التي تم الحصول عليها أو استخدامها لخدمات “جوجل” الأخرى، ونحن لا نسمح بجعل عناوين الـ IP مجهولة المصدر. قد تنقل “جوجل” أيضاً معلومات إلى أطراف ثالثة عندما يطلب منها القانون ذلك، أو عندما تعالج تلك الأطراف الثالثة المعلومات نيابة عن “جوجل”. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول معالجة البيانات بواسطة (Google Analytics) في بيان خصوصية “جوجل” وفي سياسة خصوصية (Google Analytics).
ما هي ملفات تعريف الارتباط التي نطلب موافقتك عليها
نحن نستخدم بعض ملفات تعريف الارتباط بأنفسنا، ولكننا نستخدم أطرافاً ثالثة لملفات تعريف ارتباط أخرى. تعمل هذه الأطراف نيابة عنا ونحن من نحدد ما يحدث لهذه الملفات. هناك أيضاً ملفات تعريف ارتباط يتم وضعها واستخدامها فقط من قبل أطراف ثالثة؛ ولا نملك أي سيطرة على تلك الأطراف أو على كيفية تعاملها مع بياناتك.
أدناه قمنا بإدراج نظرة عامة على ملفات تعريف الارتباط المستخدمة والأطراف التابعة لها:
طرف ملف تعريف الارتباط Google:
(SSID, SIDCC, SID, SAPISID, OGPC, NID, HSID, CONSENT, 1P_JAR)
نوع ملف تعريف الارتباط: وظيفي / تحليلي.
الغرض: تُستخدم هذه الملفات من قبل “جوجل” لعرض إعلانات مخصصة على مواقع “جوجل” بناءً على عمليات البحث الأخيرة والتفاعلات السابقة.
النوع: Https-cookie.
مدة التخزين: تصل إلى سنتين.
بيان الخصوصية: https://policies.google.com/privacy
طرف ملف تعريف الارتباط HubSpot:
(__hstc, Hubspotutk, __hssc, __hssrc)
نوع ملف تعريف الارتباط: تحليلي.
الغرض: تتبع هوية الزائر؛ حيث تُنقل هذه البيانات إلى (HubSpot) عند إرسال النماذج وتُستخدم عند إلغاء تكرار جهات الاتصال.
مدة التخزين: تصل إلى 13 شهراً.
بيان الخصوصية: https://legal.hubspot.com/privacy-policy
طرف ملف تعريف الارتباط Hotjar:
(_hjid, _hjRecordingLastActivity, _hjTLDTest, _hjUserAttributesHash, _hjCachedUserAttributes, _hjLocalStorageTest, _hjIncludedInPageviewSample, _hjIncludedInSessionSample, _hjAbsoluteSessionInProgress)
نوع ملف تعريف الارتباط: تحليلي.
الغرض: تتبع حركة المستخدم على الموقع الإلكتروني، وتُستخدم لتحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.
مدة التخزين: تصل إلى 365 يوماً.
بيان الخصوصية: معلومات ملفات تعريف ارتباط Hotjar – وثائق Hotjar.
طرف ملف تعريف الارتباط: LinkedIn
(UserMatchHistory, AnalyticsSyncHistory, li_oatml, lms_ads, lms_analytics, li_fat_id, li_sugr, U, _guid, BizographicsOptOut)
نوع ملف تعريف الارتباط: تحليلي / إعلاني.
الغرض: تتبع هوية الزائر؛ حيث تُنقل البيانات إلى (Linkedin) لتحديد أعضاء المنصة الذين يزورون الموقع، ومشاركة تحليلات حول الزائر، واستخدام إعلانات مخصصة على منصة (Linkedin).
مدة التخزين: تصل إلى 30 يوماً.
بيان الخصوصية: سياسة ملفات تعريف الارتباط | LinkedIn.
طرف ملف تعريف الارتباط Google :Adwords
(__gads, __gac)
نوع ملف تعريف الارتباط: إعلاني.
الغرض: تُستخدم هذه الملفات من قبل “جوجل” لعرض إعلانات مخصصة على مواقع “جوجل” بناءً على عمليات البحث الأخيرة والتفاعلات السابقة.
مدة التخزين: تصل إلى 18 شهراً.
بيان الخصوصية: كيفية استخدام جوجل لملفات تعريف الارتباط – الخصوصية والبنود – جوجل.
حذف ملفات تعريف الارتباط
معظم ملفات تعريف الارتباط لها تاريخ انتهاء صلاحية، وهذا يعني أنها تنتهي تلقائياً بعد فترة زمنية معينة ولا تعود تسجل أي بيانات من زيارتك للموقع. يمكنك أيضاً اختيار حذف ملفات تعريف الارتباط يدوياً قبل تاريخ انتهاء صلاحيتها. يرجى الرجوع إلى دليل استخدام المتصفح الخاص بك لمزيد من المعلومات.
المواقع الإلكترونية التابعة لأطراف ثالثة
لا ينطبق بيان الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذا على المواقع الإلكترونية التابعة لأطراف ثالثة والمرتبطة بهذا الموقع. ولا يمكننا ضمان تعامل هذه الأطراف الثالثة مع بياناتك الشخصية بطريقة موثوقة أو آمنة. لذا، نوصيك بقراءة بيانات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بتلك المواقع قبل استخدامها.
النشرة الإخبارية
نرسل نشرة إخبارية إلكترونية مرة واحدة كل شهر. يتم إرسال هذه النشرة فقط بناءً على موافقة الشخص المعني بالبيانات، وهي تحتوي على أخبار وإعلانات. ستجد رابطاً لإلغاء الاشتراك في كل عدد من هذه النشرة.
الاعتراض على التسويق المباشر
لديك الحق المطلق في الاعتراض على التسويق المباشر. تحتوي كل نشرة إخبارية على رابط يتيح لك إلغاء الاشتراك. إذا كنت ترغب في تقديم شكوى ضد التسويق المباشر، يمكن فتح تذكرة دعم أو إرسال بريد إلكتروني إلى marketing@illevante.com، ويجب أن تحدد في هذه الرسالة الشخص الذي يتعلق به هذا الطلب.
ما هي حقوقك
تتمتع بالحقوق التالية:
- الحصول على شرح حول البيانات الشخصية التي نمتلكها وماذا نفعل بها؛
- الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نمتلكها؛
- تصحيح الأخطاء في بياناتك الشخصية؛
- إزالة البيانات الشخصية (القديمة)؛
- سحب الموافقة؛
- الاعتراض على استخدام معين للبيانات.
تغييرات على بيان الخصوصية وملفات تعريف الارتباط
نحن مخولون بإجراء تغييرات على بيان الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذا. ويُنصح بمراجعة هذا البيان بشكل منتظم لتكون على دراية بهذه التغييرات.
ومن أجل منع إساءة الاستخدام، قد نطلب منك إثبات هويتك بشكل مناسب. وفي حال طلب الوصول إلى بيانات شخصية مرتبطة بملف تعريف ارتباط (cookie)، يجب عليك إرسال نسخة من ملف تعريف الارتباط المعني، والذي يمكنك العثور عليه في إعدادات متصفحك.
معلومات الاتصال
لممارسة الأعمال التجارية مع إليفانتي، يجب عليك إبرام عقد معنا. تتكون وثائق العقد من عدة شروط ولوائح. إذا كانت لديك أي أسئلة تتعلق بوثائقنا القانونية، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني: legal@illevante.com
إليفانتي كلاود لتزويد خدمات السحاب ومراكز البيانات ذ.م.م
المرر 2، 198-0 المرر،
95554 دبي
دولة الإمارات العربية المتحدة
- 963959131344+
- 963959131355+
- 963959131356+
- legal@illevante.com
- إقرأ المزيد